Como tratamos seus dados pessoais

1. Identificacao do controlador

TLS Fisioterapia Home Care - CNPJ 52.811.773/0001-51.

Contato para assuntos de privacidade: thauanefisio1@gmail.com e (11) 99911-5387.

2. Dados pessoais coletados

• Dados informados no formulario de contato: nome, telefone, e-mail e mensagem.
• Dados enviados voluntariamente por WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Dados tecnicos anonimizados de navegacao, quando o usuario autoriza cookies analiticos.

3. Finalidades do tratamento

• Atender solicitacoes de avaliacao e agendamento de fisioterapia home care.
• Responder duvidas, manter contato e oferecer suporte ao paciente/familia.
• Melhorar o desempenho do site com base em metricas agregadas de uso.
• Cumprir obrigacoes legais e regulatoria aplicaveis ao atendimento profissional.

4. Bases legais

O tratamento de dados ocorre com base em:

• Consentimento do titular, quando aplicavel (ex.: cookies analiticos).
• Execucao de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado.
• Cumprimento de obrigacao legal/regulatoria e exercicio regular de direitos.
• Legitimo interesse, limitado a finalidades compativeis com o servico prestado.

5. Compartilhamento de dados

Os dados nao sao vendidos. Podem ser compartilhados apenas quando necessario com:

• Fornecedores de tecnologia essenciais para operacao do site e comunicacao.
• Plataformas de analise, somente apos consentimento para cookies analiticos.
• Autoridades competentes, quando houver determinacao legal.

6. Retencao e seguranca

Os dados sao mantidos pelo periodo necessario para cumprir as finalidades informadas e obrigacoes legais. Aplicamos medidas tecnicas e administrativas razoaveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou uso nao autorizado.

7. Direitos do titular (LGPD)

Voce pode solicitar, mediante confirmacao de identidade:

• Confirmacao da existencia de tratamento e acesso aos dados.
• Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao quando cabivel.
• Portabilidade, revogacao do consentimento e informacoes sobre compartilhamento.