Como tratamos seus dados pessoais

1. Identificação do controlador

TLS Fisioterapia — CNPJ 52.811.773/0001-51.

Contato para assuntos de privacidade: thauanefisio1@gmail.com e (11) 99911-5387.

2. Dados pessoais coletados

• Dados informados no formulário de contato: nome, telefone, e-mail, serviço de interesse e mensagem.
• Em demandas forenses, informações iniciais sobre a área, a relação do solicitante com o caso, a fase e o prazo da demanda.
• Dados enviados voluntariamente por WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Dados técnicos de navegação, quando o usuário autoriza cookies analíticos.

O formulário inicial não deve ser usado para enviar prontuários, exames, documentos processuais ou outros dados sensíveis. Quando esses elementos forem necessários, será indicado um canal adequado ao caso.

3. Finalidades do tratamento

• Atender solicitações de avaliação e agendamento de fisioterapia domiciliar.
• Realizar a triagem inicial de demandas técnico-fisioterapêuticas forenses.
• Responder a dúvidas, manter contato e oferecer suporte ao paciente, à família ou ao contratante.
• Melhorar o desempenho do site com base em métricas de uso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atuação profissional.

4. Bases legais

O tratamento de dados ocorre com base em:

• Consentimento do titular, quando aplicável, como no uso de cookies analíticos.
• Execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.
• Legítimo interesse, limitado a finalidades compatíveis com o serviço prestado.

5. Compartilhamento de dados

Os dados não são vendidos. Quando necessário, podem ser compartilhados apenas com:

• Fornecedores de tecnologia essenciais para a operação do site e a comunicação.
• Plataformas de análise, somente após o consentimento para cookies analíticos.
• Autoridades competentes, quando houver determinação legal.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas e as obrigações legais. Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou uso não autorizado.

7. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar, mediante confirmação de identidade:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível.
• Portabilidade, revogação do consentimento e informações sobre compartilhamento.